为什么会变“黄码”？最新答疑→
答：为降低潜在感染者的社区传播风险，为疫情处置赢得时间，疫情处置人员会对与病例存在“时空交集”的风险人员赋予黄码，促使其减少社会活动、主动接受核酸检测，降低疫情传播风险。
答：“黄码”人员名单是根据流行病学调查，综合工信部门、社区和疾控部门的数据计算得出。
疫情期间，特别要妥善管理好个人的电子账户、通信工具、身份证件等，防止因通信账户转让他人使用后未及时注销，或个人身份证非法外借他人乘车购票、住宿登记等情况而影响赋码的精准性。
如发现个人通信卡被盗用、冒用情形，应及时向运营商核实，并向公安机关报警。
答：①立即向社区报告，配合社区排查管理。
②实施居家健康监测，非必要不外出。
③按短信要求完成核酸检测。
如短信要求3天2检，须在3天内进行2次核酸检测，2次核酸检测间隔须24小时以上。需要特别注意的是，若第1次检测结果为阴性，健康码只是短暂转为“绿码”，1天后将再次转为“黄码”，提示市民须按要求进行第2次检测。如两次核酸检测结果均为阴性，健康码才正式转为“绿码”。
如短信要求7天3检，则需要在健康码转为黄码后第1天、3天和第7天（第1次与第2次应间隔24小时）进行检测。如3次检测均为阴性，则正式转为绿码。
如果未收到短信也变黄码了，无需紧张，可按粤康码下方黄码解除指引完成核酸检测。
2022-07-10
答：黄码人员属于“应检尽检”人员，须主动前往指定的黄码核酸检测点采样检测，无需收费。
答：赋黄码是各级各部门按照疫情防控工作的要求分工协作进行的，主要是针对去过有疫情风险场所、可能接触过疫情风险人员的健康管理措施。
被赋黄码有以下几种可能性：
1.与阳性病例涉及的重点场所或区域在一定时空范围内有交集；
2.与阳性病例接触过的人员在重点场所或区域在一定时空范围内有交集。
答：在广东省内进行核酸采样的，假如为阴性结果，一般需要等待6个小时左右可转绿码；遇到大规模核酸采样，时间可能会有所延长。
答：可以。在省外进行核酸检测的，需要待当地将核酸检测结果上传至“国家政务服务平台”，粤康码平台每小时会进行一次接口访问，获取到核酸检测阴性结果后即可转绿。
但由于少数省市不会将大规模人群核酸检测（免费）数据上传到“国家政务服务平台”，建议在外省亟须转码的人员，到当地正规医疗检测机构接受核酸检测，并请机构将检测结果上传“国家政务服务平台”。
答：“3天2检”的人员，须在3天内进行2次核酸检测，2次核酸检测间隔须24小时以上。
若第1次检测结果为阴性，健康码只是短暂转为“绿码”，1天后将再次转为“黄码”，提示市民须按要求进行第2次检测。如两次核酸检测结果均为阴性，健康码才正式转为“绿码”。
答：在健康码赋黄码的同时，有关部门会向黄码人群发送提醒短信。假如在被赋黄码后已经按要求进行了核酸检测、结果为阴性，就会被移出黄码名单；但在黄码人群人数较多的情况下，存在个别短信发送滞后、转绿码后才收到黄码提醒短信的情况。实际状态以健康码显示为准即可。
答：部分群众的核酸检测结果虽然在24小时有效期之内，但由于采样时间早于赋黄码时间，因此仍是黄码。这时再进行核酸采样结果阴性后，就能转绿。
比如小林在10时核酸采样，当天16时出结果为阴性，但是在这中间6个小时内疫情有所变化，疾控部门在中午12时决定给小林赋黄码。那么即便16时得到阴性结果，也是赋黄码之前采样的结果，不能作为转绿的依据，需要再次进行核酸检测。
答：在做完核酸检测得到阴性结果后，健康码就会自动转绿。由于核酸数据上传和后台数据计算都需要一定的时间，转绿码会稍晚于核酸阴性结果报告，建议等待一段时间重新打开小程序查看。
答：如果属于本人主动将手机号给予他人使用的情况，比如本人副卡借于他人使用、健康码绑定其他人、使用本人手机代为登记信息等，应该及时告知手机实际使用人；假如本人与手机实际使用人在风险暴露时段后有过接触，也应加强健康关注，及时做核酸检测。
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